Política de Privacidade

Política de Privacidade da BRNO

Na BRNO | Stay Woke, estamos comprometidos em proteger a privacidade e a segurança dos nossos clientes. Esta Política de Privacidade tem o objetivo de esclarecer como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais. O uso dos nossos serviços implica a aceitação desta política.

1. Coleta de Dados

Coletamos informações para oferecer uma experiência personalizada e garantir a eficiência dos nossos serviços. Os dados podem ser obtidos das seguintes formas:

1.1 Informações Fornecidas pelo Usuário

Ao utilizar nosso site, você pode fornecer dados pessoais, incluindo:

• Nome completo;
• Endereço de e-mail;
• Número de telefone;
• Endereço de entrega e faturamento;
• Informações de pagamento (criptografadas para segurança);
• Histórico de pedidos e interações.

1.2 Informações Coletadas Automaticamente

Além das informações fornecidas diretamente por você, podemos coletar automaticamente:

• Endereço IP e localização geográfica aproximada;
• Tipo e versão do navegador utilizado;
• Sistema operacional e dispositivo de acesso;
• Páginas visitadas e tempo de navegação em nosso site;
• Cookies e tecnologias de rastreamento (detalhados na seção 1.4).

2. Uso de Dados

Os dados coletados são utilizados para aprimorar nossos serviços e proporcionar uma experiência personalizada. Entre as finalidades, destacamos:

• Processamento de pedidos e entregas;
• Personalização da experiência de compra, incluindo recomendações de produtos;
• Comunicação com o cliente, enviando atualizações sobre pedidos, promoções e novidades (com consentimento prévio);
• Melhoria da segurança do site, prevenindo fraudes e acessos não autorizados;
• Análises internas e estatísticas, ajudando a otimizar nossa plataforma.

3. Compartilhamento de Dados

A BRNO não vende ou aluga seus dados para terceiros. No entanto, para garantir o funcionamento dos serviços, algumas informações podem ser compartilhadas com parceiros estratégicos:

• Transportadoras e serviços de entrega, para envio de produtos;
• Gateways de pagamento, garantindo segurança nas transações financeiras;
• Plataformas de análise e marketing digital, para aprimoramento da experiência do usuário;
• Autoridades legais, caso sejamos obrigados a cumprir exigências legais ou ordens judiciais.

Todos os parceiros seguem rigorosos padrões de proteção de dados, garantindo que suas informações sejam utilizadas apenas para as finalidades contratadas.

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência no site. Esses recursos permitem:

• Guardar preferências de navegação;
• Exibir anúncios personalizados;
• Monitorar estatísticas de visitação e comportamento de compra.

Você pode desativar os cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador, mas algumas funcionalidades do site podem ser afetadas.

5. Direitos do Usuário

Você tem total controle sobre suas informações e pode, a qualquer momento:

• Acessar, corrigir ou atualizar seus dados pessoais;
• Solicitar a exclusão de suas informações, quando permitido por lei;
• Revogar o consentimento para o recebimento de comunicações de marketing.

Caso queira exercer algum desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: sac@brno.com.br.

6. Segurança dos Dados

A BRNO adota medidas de segurança para proteger suas informações contra acessos não autorizados, vazamentos e fraudes. Entre as medidas utilizadas, destacamos:

• Criptografia de dados sensíveis, garantindo a proteção durante as transações financeiras;
• Ambientes seguros de armazenamento, evitando acessos indevidos;
• Monitoramento contínuo, detectando possíveis ameaças à segurança.

Se identificarmos qualquer violação de segurança que possa comprometer seus dados, notificaremos você imediatamente, conforme exigido pela legislação vigente.

7. Alterações na Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços ou na legislação. Sempre que houver alterações relevantes, informaremos nossos clientes por meio do site ou e-mail cadastrado.

8. Contato

Se tiver dúvidas ou precisar de mais informações sobre esta política, entre em contato com nosso suporte:

📧 E-mail: sac@brno.com.br
📍 Endereço: (Inserir endereço da empresa, se aplicável)

A BRNO preza pela sua privacidade e segurança, garantindo transparência e compromisso com seus dados.