FAQ BRNO
Na BRNO, nos orgulhamos em oferecer um atendimento premium, focado nas necessidades e expectativas de nossos clientes exigentes. Sabemos que a sua satisfação Ă© primordial e, por isso, criamos esta seção de Perguntas Frequentes para responder Ă s dĂșvidas mais comuns e garantir uma experiĂȘncia de compra tranquila e agradĂĄvel. Caso precise de mais assistĂȘncia, nossa equipe de suporte ao cliente estĂĄ sempre Ă disposição para ajudar.Os envios sĂŁo realizados via Correios com prazos que variam de acordo com a regiĂŁo escolhida. Todos os pedidos possuem Seguro + CĂłdigo de Rastreamento e sĂŁo processados em atĂ© 48 horas Ășteis apĂłs a confirmação do pagamento.
ApĂłs a confirmação do envio, vocĂȘ receberĂĄ no seu WhatsApp e e-mail o nĂșmero de rastreamento e um link para acompanhar seu pedido em tempo real.
Oferecemos uma polĂtica de devolução de 7 dias para todos os produtos de acordo com o Art. 49 do CDC (CĂłdigo de Defesa do Consumidor). Caso nĂŁo esteja satisfeito com sua compra, vocĂȘ pode devolvĂȘ-la dentro desse prazo para um reembolso completo ou troca. Os produtos devem estar em condiçÔes originais e com a embalagem intacta.
Sim, todos os nossos produtos vĂȘm com uma garantia de 90 dias contra defeitos de fabricação de acordo com o Artigo 26 do CDC (CĂłdigo de Defesa do Consumido). Se o produto apresentar algum defeito durante este perĂodo, oferecemos reparo ou substituição sem custos adicionais.
VocĂȘ pode entrar em contato com nosso suporte ao cliente atravĂ©s do e-mail sac@brno.com.br ou pelo WhatsApp (47) 99189-9702. Nosso horĂĄrio de atendimento Ă© de segunda a sexta, das 8h as 20h. Estamos aqui para ajudar com qualquer dĂșvida ou problema.
Sim, a BRNO Ă© uma marca de moda masculina confiĂĄvel, comprometida em oferecer produtos de alta qualidade e um atendimento excepcional. Contamos com inĂșmeras avaliaçÔes positivas de clientes satisfeitos e trabalhamos com transparĂȘncia em todas as etapas do processo de compra. Nossa prioridade Ă© garantir sua confiança e satisfação a cada compra realizada. Ainda com dĂșvidas? Toque Aqui.
